Wanneer is het tijd om ons of een hulpverlener te bellen?
Wij geloven niet in wachten tot het misgaat. Heb je het gevoel dat een sessie langer duurde dan je wilde, dat je vaker over spelen denkt dan plezierig voelt of dat je iets achterhoudt voor mensen om je heen, dan is dat reden genoeg om met iemand te praten. Je hoeft geen diagnose te hebben en je hoeft niet zeker te zijn van een probleem. Een gesprek met een onafhankelijke counselor is altijd gratis, altijd anoniem en geeft vaak in vijftien minuten meer rust dan weken intern piekeren.
Ook als de zorgen gaan over iemand anders, een partner, een vriend, een familielid of een collega, dan kunnen dezelfde organisaties jou helpen. Je hoeft niet eerst de andere persoon te overtuigen voordat je voor jezelf advies vraagt. Iedereen van achttien jaar en ouder hoort plezier te beleven aan een spelletje. Zodra dat plezier omslaat in stress, schuld of geheimhouding, is het tijd om iets te doen, klein of groot.
Welke organisaties helpen je gratis verder?
Er bestaat een breed netwerk van organisaties die zich dagelijks bezighouden met spelers en hun naasten. Ze werken onafhankelijk van casino's, hebben geen commercieel belang en zijn getraind om te luisteren zonder te oordelen. Hieronder een overzicht van partijen waar je vandaag nog terecht kunt, ongeacht waar je woont of welk casino je gebruikt.
AGOG
Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers, voor spelers en naasten. Vrijwillige zelfhulpgroep met regionale bijeenkomsten.
Loket Kansspel
Onafhankelijk hulpadvies en doorverwijzing naar gespecialiseerde verslavingszorg bij jou in de buurt.
Jellinek
Klinische en ambulante zorg specifiek voor gokverslaving. Verzekerd via je zorgverzekeraar, vaak met een lage eigen bijdrage.
Stichting Anonieme Gokkers
Gespreksgroepen volgens het twaalfstappenprogramma, beschikbaar online en in vele steden.
CRUKS via Kansspelautoriteit
Vrijwillige uitsluiting van alle gereguleerde aanbieders binnen ons taalgebied, met een minimum van zes maanden.
GamCare
Engelstalige 24/7 hulplijn en online forum, ook prima te gebruiken vanuit Europa.
Elke organisatie hierboven werkt op een iets andere manier. AGOG draait om peer support en herkenning bij mensen die hetzelfde hebben meegemaakt. Loket Kansspel zit aan de adviserende kant en helpt je de juiste vervolgstap te vinden. Jellinek biedt formele zorg met behandelplannen en wordt vergoed via de basisverzekering. Welke route bij je past hangt af van je situatie. Begin gewoon ergens, en laat de eerste counselor je verder helpen wanneer een andere aanpak beter past.
Hoe kun je technologie inzetten om jezelf te beschermen?
Soms is het simpelweg te makkelijk om in een rustig moment toch even in te loggen. Blokkeersoftware werpt een drempel op die in die kwetsbare momenten precies genoeg is om je beslissing terug te draaien. Gamban draait op iOS, Android, Windows en macOS, en blokkeert duizenden gokwebsites en apps op apparaatniveau, dus ook in incognito. BetBlocker is een gratis alternatief dat door een non-profit wordt onderhouden en op vergelijkbare manier werkt. Voor wie ook andere prikkels wil dempen biedt Net Nanny een bredere set filters.
Naast software adviseren wij om praktische obstakels in te bouwen. Verwijder opgeslagen betaalgegevens uit je browser, koppel je betaalpas los van automatische storting en spreek met je bank af dat gok-gerelateerde uitgaven worden geblokkeerd. Veel banken bieden inmiddels een gokblokkade aan in hun app. Combineer dat met onze eigen stort- en verlieslimieten en je hebt drie lagen bescherming die elk afzonderlijk doorbroken zouden moeten worden voordat je opnieuw kunt inzetten.
Wat doe je als spelen tot geldzorgen heeft geleid?
Schulden die voortkomen uit gokken voelen vaak zwaarder dan andere schulden, omdat schaamte erbij komt kijken. Toch is de route eruit dezelfde: praat met iemand die het kan ontwarren. Je gemeente biedt gratis schuldhulpverlening en heeft daar speciale teams voor. Geldfit.nl is een onafhankelijk platform dat in een paar minuten in kaart brengt waar je staat en welke hulp past. Wanneer onderlinge afspraken met schuldeisers niet lukken bestaat er de wettelijke schuldsanering WSNP, die je na een doorlooptijd van enkele jaren een schone start geeft.
Belangrijk om te weten: financiële hulpverleners oordelen niet. Ze zien dagelijks situaties waarin spelen een rol speelt, en ze weten dat behandeling van het gedrag hand in hand gaat met het oplossen van de financiële schade. Vraag dus altijd of de hulpverlener ook ervaring heeft met gokproblematiek. Vaak werken schuldhulp en verslavingszorg samen, zodat je niet twee losse trajecten hoeft te lopen.
Hoe steun je iemand anders zonder zelf mee gezogen te worden?
Als naaste sta je in een lastig spagaat. Je wilt helpen, maar te veel druk werkt vaak averechts. AGOG en Jellinek hebben aparte programma's voor partners, ouders en vrienden. Daarin leer je hoe je grenzen stelt zonder de relatie op het spel te zetten, hoe je financiële afspraken maakt die jouw eigen leven beschermen en hoe je herkent wanneer de ander écht klaar is voor verandering versus wanneer beloftes onder druk worden gemaakt. Praten over wat je ziet, zonder te beschuldigen, blijft de meest waardevolle interventie die je zelf kunt doen.
Wat je in elk geval niet hoeft te doen, is alleen optreden als financieel vangnet. Schulden overnemen lost zelden iets op en houdt het probleem juist in stand. Bel een hulpverlener en stem met hen af welke rol je het beste kunt spelen, zodat je liefde en zorg ergens landen waar ze écht verschil maken.
Wat als het nu écht niet meer gaat?
Heb je gedachten over zelfbeschadiging of zelfdoding, leg dit scherm dan even neer en bel 113 Zelfmoordpreventie via 0800 0113. Die lijn is gratis en draait dag en nacht. Bij acuut levensgevaar bel je 112. Geldzorgen, schaamte en uitputting kunnen samen heel zwaar voelen, maar geen enkel bedrag rechtvaardigt dat je er alleen mee zit. Een eerste gesprek is altijd het zwaarste, en daarna gaat het makkelijker. Dat is wat duizenden mensen ons of de bovenstaande organisaties elk jaar terugmelden.
